“陈站长，我的树苗到货了吗?”“陈站长，我们家一共几个快递呀?”当网购成为越来越多市民的首选购物方式，快递驿站的服务触角逐步延伸至镇村。在嘉泽镇三星村新孟河边，全市首家实现所有快递公司一站式中转的村级驿站——“菜鸟驿站嘉泽三星前雨庵28号店”迎来了成立以来的首个“双11”。

　　收包裹、扫条码、写名字、放货架、帮退货……不到20平方米的小屋里“访客不断”，站长陈亮忙得一刻不能停歇。陈亮介绍，“双11”期间快递量比平时多了3倍，每天到货包裹超过400件。

　　村民王路丽下班后的第一件事情就是来“28号店”取快递。这次“双11”，她一下买了十几样生活用品。开进村里的快递驿站，让网购少了顾虑。“去年‘双11’取快递要骑电瓶车去夏溪的站点拿，往返一趟需半个多小时。包裹多了，电瓶车也不好放。现在驿站开进村里了，只要步行就能拿快递，非常方便。”王路丽说。

　　“28号店”是三星村党总支、村委、村残联共同打造的助残创业服务项目。陈亮家境困难，自己和母亲都是残疾人。在村里的帮助下，去年年底，“28号店”开了起来，为三星村及周边南庄村、周庄村的村民提供寄取快递服务，服务半径超过10公里，服务人次超3000余人。

　　陈亮说，刚起步时，合作的快递公司少之又少，有时一天只有两三个包裹。为此，陈亮主动积极与各家快递公司开展反复沟通，并且不断改进服务。如今，邮政、圆通、中通、韵达、多多买菜、美团优选等十几家快递公司都与“28号店”达成了良好的合作关系，打破了阻碍村级快递驿站发展的最大壁垒。“以往村一级的驿站都只和一两家快递公司合作，其余公司只能把货送到镇、街道站点。如果选择送到村民家中，也十分耗时耗力，还会面临地址难找、无人收货等问题。”陈亮介绍，“28号店”是常州首家承接所有快递公司寄递包裹进村的菜鸟驿站，真正实现了快递下沉、送货进村，打通了快递服务“最后一公里”。

　　在处理业务、整理包裹的过程中，陈亮也逐渐摸索出一套“特色服务法”。“城里的菜鸟驿站实行扫码取件，村里可不行。”陈亮说，为了照顾文化水平不高、不习惯使用智能手机的村民，他会在每一件快递的醒目处写上取件人的姓名，并把同一个收件人的包裹都放在一起，方便村民一次性拿取。“时间久了，谁和谁是一家的，我都记得住。”陈亮笑着说。他还在村里发起“旧衣回收 助力公益”0元寄活动，发动村民把旧衣旧物捐给有需要的人，让爱心不断传递。

　　在收寄快递的过程中，陈亮发现，除了采购生活用品，村民还经常购买树种、苗木、农药、化肥等农资物料。最近，三星村正准备扩大驿站的服务范围，扩充服务功能，实现“一站式”“全年龄段”“24小时自助式”寄取快递。“最终目标是以驿站为支点‘撬动’花木电商发展，以物流体系带动农产品出村，从而为乡村振兴、村民致富贡献力量。”收、寄快递之余，陈亮和村民们聚在一起唠起了嗑。展望未来，大家的眼中光彩熠熠。

嘉泽镇三星村：快递进村 乐了百姓活了乡村

责编： 蒋彩婷