金沙67783检测路线新闻网讯(房玥 记者 张可馨)“请问，最近社区还有没有免费就业培训?”“法律援助怎么申请?”“居民办理个人社保需要什么材料?”……在潞城街道青洋社区便民服务中心，两名社区工作人员正在为居民答疑解惑，各类问题都对答如流。

　　今年，潞城街道全力推进实施“全科社工”服务模式，将原本需要多人负责、多头办理的服务事项科学整合，实现“前台受理、后台办理、一门服务”。社区释放出的人员力量则延伸至网格、楼道。

　　顺利推进“全科社工”落地落实，潞城街道对接经验丰富的第三方社工机构，设计“全科社工”培育方案，并对青洋、华丰、潞城、曙兴社区便民服务中心进行提升改造。通过科学布局、合理规划，提升居民办事满意度。

　　街道同步开展集中业务培训3场，挑选15名业务能手作为不同培训内容的主讲人，“师带徒”“老带新”，传授各项业务知识。开展社会组织专题培训1场，以社区社会组织培育、调动居民参与社区治理积极性为主题进行案例分享，累计培训200人次。梳理“即办件”“待办件”“咨询件”等51项居民服务事项清单，制定“全科社工”办事指南、工作手册及居民办事登记簿。

　　培育“全科社工”是街道对基层减负增效的一次有益探索，社工从原本的“坐等上门”到下沉基层，有更多精力提供上门服务和个性化定制服务，能让居民“少跑腿”甚至“零跑腿”。下一步，街道将上下一体推进“全科社工”工作模式，让办事更方便、沟通更通畅、业务办理更高效。

“全科社工”上岗 一个窗口“包圆”

责编： 蒋彩婷